Políticas de Privacidade

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Nós, da Casinha Decor Comércio e Importação em Geral LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o n. 38.139.158/0001-10 e com sede na cidade de Joinville, Estado de Santa Catarina, na Rua XV de Novembro, 8200, Vila Nova, CEP 89237-448, explicaremos aqui como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Casinha Decor” ou “nós” estamos nos referindo a empresa Casinha Decor Comércio e Importação em Geral LTDA e, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente.

 

Quais dados são coletados pela Casinha Decor

Quando você interage conosco, seja realizando uma compra através da loja virtual, correio eletrônico ou sistema de troca de mensagens instantâneas, anúncios, propagandas ou redes sociais, podemos coletar alguns dados pessoais diretamente fornecidos por você ou de maneira automática fornecidos por sites terceiros como Google, Facebook, Instagram entre outros.

Os dados coletados são importantes para manter você atualizado sobre o andamento dos seus pedidos, efetuar o envio dos produtos adquiridos, identificar corretamente o usuário, realizar pesquisas de satisfação, desenvolver novas funcionalidades e melhorias, enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços, enviar informações sobre novidades da Casinha Decor, entre outros.

Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em qual situação:

Durante o cadastro no site

  • Nome completo;
  • Número de CPF;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de celular;
  • Número de telefone fixo;
  • Data de nascimento;

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento

  • Endereço de cobrança;
  • Endereço de entrega;
  • Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

Além disso, também podemos coletar alguns dados mesmo que não tenha sido realizado nenhum cadastro prévio na loja, durante a navegação no site.

  • Endereço de IP;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
  • Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
  • Contagem de visualizações;
  • Páginas visitadas em outros sites.

Outras informações que poderão ser coletadas:

  • Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
  • Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
  • Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras.
  • Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Casinha Decor em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
  • Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

 

Com quem nós podemos compartilhar os dados pessoais

A Casinha Decor possui como principal responsabilidade e prioridade a confidencialidade dos dados pessoais dos usuários. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo usuário, inclusive nos casos indicados abaixo.

Com o único intuito de permitir a concretização de Compras no Site, a Casinha Decor poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial realize sua atividade (análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, entrega de mercadorias, entre outros). Tais parceiros comerciais são obrigados a não reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

 

Armazenamento de dados

A Casinha Decor possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.

 

Alteração ou exclusão de dados pessoais

Você pode solicitar a alteração, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, caso ocorra alguma atualização ou erro de cadastro. Para fazer isso, basta entrar em contato em nossos canais de atendimento:

E-mail: contato@casinhadecor.com.br

Telefone | Whatsapp: 47 99777 - 2591

Note que alguns Dados Pessoais não poderão ser excluídos por conta de questões legais, como as que se referem a obrigações de retenção, mas nesses casos manteremos nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados que precisarem ser mantidos.

 

Cookies e tecnologias de armazenamento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas em nosso site de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo.

Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar.

Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam nosso site, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.

 

Alterações na política de privacidade

As políticas de privacidade da Casinha Decor podem sofrer alterações como inclusão de novas funcionalidades ou serviços. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você acesse a página frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.